如何提升纳税人满意度

推行网上办税，增设办税服务厅办税窗口，简化办事流程，最大限度方便纳税人办税服务。加强税务人员职业道德教育，提倡文明办税，努力提高纳税服务质量，严禁刁难纳税人，严禁对纳税人不尊重不礼貌语言行为的发生。认真落实纳税人走访制度，加强征纳双方沟通交流，做好政策送达和税法宣传工作，构建了和谐的征纳关系。通过窗口咨询、电话咨询、管理员下户、发放宣传资料、公告栏等多种渠道，向纳税人公开税收政策，保证税收政策最快传达给纳税人，满足不同层次纳税人对涉税信息的需求。