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1、将手机关机重启;
2、若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试;
3、若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试;
4、若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。