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10011是中国联通的余额查询与充值专线。主要使用如下:一、余额查询:直接拨打10011专线,按语音提示进入余额查询环节,可以查到当前号码的话费余额;二、手机充值:购买了联通充值卡后,拨打10011,按语音提示操作,输入充值卡密码,即可给手机充值。目前,10011专线支持本机充值和其他号码充值。