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1、首先在苹果手机上面尝试重新插入耳机，然后反复在插入几次；
2、打开苹果手机进入设置点击通用，选择辅助功能，最后进入到音频通话方式，选择“自动”音频通话方式；
3、将苹果手机关机重新启动；
4、在苹果手机底部耳机孔里面可能有异物跑进去，认真检查苹果手机的耳机孔内有没有异物，用物品将耳机孔里面异物清理干净；
5、当手机系统出现问题时，选择恢复苹果手机出厂设置；
6、联系苹果手机售后维修。
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