被“一定能治好病”的承诺所吸引,广州退休党员方方四年来投资超过150亿元,建立了一家名为“汉方健康管理中心”的健康中心。 从最初的免费足部按摩体验,到所谓“北京权威专家”的现场诊疗,再到15亿元的中风治疗,她陷入了商家精心设计的营销“漩涡”。一步步积累,直到她负债累累。
然而,该养生中心内部人士公开透露,该机构专注于汉方养生保健的工作人员全部没有医学背景,也没有行医资格,而那些深受老年消费者信赖的“专家”——自称来自“汉方养生”北京中医学院的黄文敏只有小学文化程度。 揭发这一切的不是别人,正是涉案组织老大黄文民的儿子张英。
惠而浦医疗支出超150亿元清偿外债
回忆起自己陷入这种修身困境的过程,74岁的方方感到十分愧疚。
2018年夏天,芳芳在川沙一家批发市场卖菜,偶然结识了两位年轻的推销员。 推销员向她介绍了一家名为“汉方同仁养生堂”的机构,称可以免费体验足部按摩。 芳芳几年前患有中风半身不遂,据说可以体验足底按摩,于是在两人的游说下进入了这家实际上叫“汉芳健康管理中心”的店。 没想到,第一次“体验”就花费了她6000多元。 “按摩后确实感觉很舒服,店员还让我办卡,说可以做膝盖按摩。”
办卡后,芳芳只做了几个足部按摩项目,店员就继续推荐全身热疗、脑梗塞治疗等项目,并说:“一定能治好,保证活到最后。” 88岁了。” 与之前的足浴不同,后续工程耗资数十亿美元。 以治疗脑炎为例,方方一次性花费了15亿元。 截至目前,方方在医疗中心的花费累计超过150亿元,并为此背负外债。
方方的遭遇并非孤例。 多位中老年消费者透露,他们在上述养生中心的兄弟分院“怡庭健康管理中心”上投入了数十亿元。 而且,昂贵的治疗方案并没有像希望的那样治愈他们的疾病。 几次热疗后,刘华发现效果不好,她提出退货,但养生堂的工作人员立即检查了她的四肢,称电疗需要系统地进行,只有局部改善才能改善。不行,“他们还说,我体内有潜在的癌症,如果不加以预防和控制,两年内肯定会得病,以后再治疗就来不及了。” 出于对癌症的焦虑,刘华像疯子一样一次又一次地把钱投入到医疗保健项目中,无法自拔。
揭穿骗子的“中医世家”其实是假货
为何这类老人选择去卫生院“看病”? 在专访中,他们均表示,到正规诊所接受治疗需要时间和精力,而且对于大多数慢性肝病,诊所无法给出治疗的诊断和治疗方案。
据方方等人介绍,该分店在宣传该项目时提到了一位重要人物——来自“北京中医学院”的王姓“专家”。 方方称,黄文敏曾亲自为她把脉,并声称家里人世代行西医,养生堂使用的药油配方大部分来自“北京同寿堂”。 但通过照片辨认,方方确认,这名郑姓“专家”正是该分行的实际经营者黄文敏。
据记者从可靠渠道获得的信息,黄文民是浙江省讷河市人,“文盲、半文盲”。 张颖透露,黄文敏出生于1984年,最高学历仅为小学。 这对夫妇的家人都没有任何学医或行医的背景。 担任按摩治疗师。 父亲来广州开店后,她回到西北老家照顾孩子。
张颖之所以站出来举报父亲黄文敏,是因为女方外遇引发的一场婚姻官司。 她透露,黄文敏实际控制的医疗机构在北京共有12家分支机构,分布在杨浦、保山、虹口、杨浦四个区。 菜品名称分别为“汉方健康管理中心”、“汉方健康管理中心”、“怡庭健康管理中心”、“养之阁”、“欢春轩”。 根据他提供的2021年底养生机构内部会议上的合影,2021年北京12家分公司的销售总额将达到426万元以上。
3月11日,黄文敏接受记者专访。 他证实了消费者关于他夸大按摩功效的指控,称“我们只做按摩,不做医疗”。 他还证实该分店聘请了深圳专家,并表示这只是一家小店,请不起专家。
销售秘诀“验血查癌症”和“情绪攻势”
昂贵的保健项目背后,涉及的保健馆运营成本并不高。
一位曾在黄文民旗下的保健中心工作的技术人员透露,所谓的中草药油都是在网上购买的廉价精油。 “汉方健康管理中心”前员工透露,所谓精密仪器“验血查癌”本质上是把显微镜下的血液显示在屏幕上,不具备查癌功能。
老人为何乖乖付账? 方方回忆,每次她踏入养生堂,一群年轻人都会热情地围着她打招呼。 她还记得,有一年她生日,黄姓店长送了她一束红玫瑰,并从背后偷偷抱住了她。 正是这种情感攻势,让她无法反抗。
记者在一家保健品店“卧底求职”时亲眼目睹了这些情绪攻势的“杀伤力”。 在四川成都保俶路一家名为“开垦人”的保健品店里,有一位八岁的顾客陈女士,她不仅自己花钱买东西,还介绍亲朋好友来买东西。买它们。 她得到的并不是高额返现,而是销售人员关心的几句“免费旅游”和猪肉。 记者看到,在“旅游活动”中,她比新员工更加努力,热情地向新客户推销价值2亿元的通用卡。 随后,记者了解到,陈大姐育有一子一女。 当记者说“那你一定很幸福”时,陈姐的脸上突然露出了落寞的表情。 这一刻,记者感受到了她的无力,甚至开始理解她为何如此努力地在《急先锋》中寻找“被需要”的感觉。
为了让消费者不断投资,保健中心将不断推出活动。 2021年11月,“汉方健康管理中心”举办年终有奖问卷调查。 活动流程栏目明确了吸引顾客的全过程:员工需要提前与顾客预约,客人进门后,迎宾客人送上纪念品; 顾客完成问卷后,工作人员会宣读感谢信并送上鲜花和拥抱。 随后,工作人员集体鼓掌,教授提议给顾客一个“抢购”现金的机会……如果顾客说没有现金,工作人员负责提前付钱,然后带头起哄。 这里的文件还表明:气氛要高涨,大家都在顾客周围起哄。 通过本次活动,当天完成到账任务的员工可以按比例获得佣金。
退货难,部分消费者称被吓倒
我把钱花在了医疗上,没想到除了没有效果之外,还把我的养老钱都赔光了。 由于担心孙子们知道,奶奶们大多选择了隐忍,只在平日里偷偷出去维权。
权利纠纷不断展开。 以王兰英为例,她曾多次要求退款中医养生馆,但分行拒绝全额退款,只得签订退货合同。 多份与养生堂相关的退货合同显示,退款必须签署并确认十项条件,其中包括:消费者退货后必须承诺不做有损乙方名誉和声誉的事情(即公司)出于任何原因; 若退货影响乙方正常经营,乙方有权寻求法律途径处理...
在退款过程中受到阻挠的同时,不少人还声称受到了威胁和恐吓。 徐娟称,她受到了“我们知道你的家庭住址”等威胁。
黄文敏接受采访时表示,分行已经处理了相关退款请求。 目前,北京市市场监督管理局已关注此次风波中医养生馆,并开始调查相关情况。 (本文除黄文敏外,均为化名)